El Festival Hera 2024 no solo nos dio la mejor de las noches con una experiencia musical protagonizada por grandes artistas femeninas, sino que también implementó el uso de la pulsera HSBC Pay como método exclusivo para realizar compras dentro del evento.
Si asististe y te quedó saldo sin utilizar en tu pulsera, tienes la oportunidad de solicitar el reembolso a través de un proceso sencillo en línea.
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A continuación te contamos hasta cuándo tienes para solicitar tu dinero y cómo hacerlo.
Hasta cuando puedo pedir mi reembolso de la pulsera HSBC Pay
Si asististe al Festival Hera 2024 y tienes saldo sin utilizar en tu pulsera HSBC Pay, podrás solicitar tu reembolso a partir del 28 de agosto a las 11:00 horas y hasta el 18 de septiembre a las 23:55 horas.
El proceso es completamente digital, y deberás realizar la solicitud directamente en el sitio web del festival o a través del enlace proporcionado en las descripciones de sus redes sociales.
Durante este periodo, es importante que ingreses al sitio oficial del Festival Hera 2024 para completar el proceso de reembolso de tu pulsera HSBC Pay. Recuerda que pasado este plazo, no será posible solicitar la devolución del saldo.
Para facilitar el proceso, asegúrate de tener a mano los datos de tu pulsera y tu información bancaria, especialmente si utilizaste una tarjeta HSBC para realizar las recargas durante el evento.
El reembolso se procesará directamente a la cuenta o tarjeta con la que se hizo la recarga original.
Así puedes pedir tu reembolso
El uso de pulseras cashless como la HSBC Pay en festivales ha demostrado ser una herramienta eficaz para mejorar la experiencia de los asistentes. Para poder solicitar tu reembolso solo debes hacer lo siguiente:
- Ingresa al sitio oficial del festival, más exactos a la sección HSBC PAY.
- A continuación te mandará a una ventana donde deberás ingresar tu correo electrónico, ya sea para iniciar sesión o crear una nueva.
- Una vez que pongas tus datos como nombre, fecha de nacimiento y crear contraseña deberás utilizar tu pulsera
- Coloca los números que vienen al reverso de la pulsera cashless del Festival Hera y da clic en aceptar
- Te llevará a una sección donde te indicará el saldo que le queda a tu pulsera, así como las compras que hiciste durante el festival
- Ahora solo deberás dar clic en reembolso y meter los datos de tu banco para que te regresen tu dinero.
- Por último, asegúrate de realizar el trámite antes del 18 de septiembre.
Este proceso es importante para quienes aún tengan saldo pendiente en sus pulseras y deseen recuperarlo.
El reembolso puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria, por lo que se deberá tener paciencia durante este periodo de espera. En caso de dudas o inconvenientes, el festival ha habilitado canales de atención al cliente a través de su página web y redes sociales para ofrecer asistencia adicional.